Frohes neues Jahr! Seien wir ehrlich: Niemand braucht noch einen „Frohes Neues“-Post. Was wir wirklich brauchen, sind weniger „kurze Fragen“. Denn der Dezember zeigt jedes Jahr das Gleiche:
Organisationen laufen auf unsichtbaren Abhängigkeiten. Eine Person ist im Urlaub — und plötzlich stockt alles. Nicht weil das Team nicht kann. Sondern weil Wissen nicht dort ist, wo es sein müsste.
Eine Anleitung liegt im Postfach.
Eine Entscheidung hängt in einem Teams-Thread.
Die aktuelle Version eines Dokuments existiert… irgendwo.
Und das Intranet – der Ort, der eigentlich Klarheit schaffen sollte – wird zur Ablage.
Deshalb ist unser Neujahrswunsch nicht „mehr Engagement“. Sondern etwas deutlich Praktischeres.
Unser Neujahrswunsch für Ihr Intranet in 2026
1) Möge Ihr Intranet vertrauenswürdig sein
Nicht nur „online“. Nicht nur „verfügbar“. Sondern vertrauenswürdig.
Denn sobald Mitarbeitende dem Intranet nicht mehr vertrauen, schauen sie nicht mehr rein.
Und wenn sie nicht mehr reinschauen, wird interne Kommunikation Hintergrundrauschen.
Dann übernimmt das echte System:
- Kolleg:innen fragen
- alte PDFs weiterleiten
- Screenshots verschicken
- Wissen aus Erinnerung rekonstruieren
Das sieht nach Zusammenarbeit aus. Ist aber in Wahrheit: Fragilität.
2) Möge Ihr Wissen nutzbar sein
Die meisten Unternehmen haben kein Wissensproblem. Sie haben ein Problem mit nutzbarem Wissen.
Nutzbar bedeutet:
- strukturiert genug, damit man es hinzufügen kann
- konsistent genug, damit man es wiederverwenden kann
- leicht genug, um es zu aktualisieren
- in Sekunden auffindbar
- unabhängig davon, wer „weiß wo es liegt“
Wissen, das existiert, aber nicht gefunden wird, ist kein Wissen. Es ist Chaos.
3) Mögen Ihre Expert:innen aufhören, Ihre Suchfunktion zu sein
Jede Organisation hat sie. Die Person, die alle fragen:
„Weißt du, wo das ist?“
„Kannst du mir den Link schicken?“
„Wie haben wir das letztes Mal gemacht?“
Das wirkt wie Teamwork. Ist aber ein Warnsignal. Wenn Arbeit davon abhängt, dass ein paar Menschen online sind, skaliert Ihr Wissenssystem nicht. Es kompensiert nur. Ein gesundes Intranet bedeutet: Ihre Expert:innen können offline gehen ohne dass alles zusammenbricht.
Ein KPI, der 2026 wirklich zählt
Hier ist ein Neujahrs-KPI, den wir lieben:
Time-to-First-Answer (TTFA)
Wie lange braucht jemand, um die richtige Antwort zu finden… ohne einen anderen Menschen fragen zu müssen? TTFA ist der unsichtbare Preis hinter:
- wiederholten Fragen
- Verzögerungen
- unterschiedlichen Entscheidungen
- niedriger Intranet-Nutzung
- Wissensverlust bei Übergaben
Senken Sie TTFA – und plötzlich wird alles schneller.
2026 braucht nicht mehr Content
Die meisten Organisationen brauchen nicht:
- mehr E-Mails
- mehr „wichtige Updates“
- mehr Seiten, die niemand nutzt
- mehr Tools, denen keiner vertraut
Sie brauchen Systeme, die zur Realität passen:
- mehrsprachige Teams
- verteilte Standorte
- hohe Arbeitslast
- wenig Aufmerksamkeit
- schnelle Entscheidungen
- und mehr AI im Alltag
Diese Realität braucht vor allem eines: Struktur, die Wahrheit trägt. Denn gute Absicht erzeugt Botschaften. Aber Struktur erzeugt Wirkung.
Frohes neues Jahr von Rocketta
Möge Ihr Intranet vertrauenswürdig sein. Ihr Wissen nutzbar. Und Ihre Expert:innen endlich aufhören, Ihre Suchfunktion zu sein. Auf ruhigere Systeme in 2026. Und weniger „kurze Fragen“ im Posteingang.
Frohes neues Jahr!!!
